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我是马叔企业 AI 转型顾问

  • 原大厂海外主管
  • 高新企业创始人
  • 商业顾问

这几年做的事比较具体:看一家企业怎么干活,找出最烦的那一段,用 AI 替掉它。不是替掉人,是替掉那段等人、找表、抄错重来的工夫。

马叔

你肯定也知道不跟上 AI,就会落后

那种感觉,像拿着冷兵器
去参加现代战争

—— 不是不勇敢,是使不上劲。

但你不想再听那些名词:

  • 模型
  • 深度学习
  • MCP
  • Harness
  • 神经网络

这些词解决不了你的问题。你只想踏踏实实把转型做完,降本增效,在这么复杂的环境里,为下一场仗攒点力气。

我会跟你聊的也很简单易懂:怎么用 AI 降低成本,提升营收和利润。

AI 到底能帮你做什么?

就三件事。不是三种技术,是三个场景。

  • 组织提效
  • 人员赋能
  • 经验留存

组织能力

卡在交接处的活,不用人接了

订单录入、合同审、填表报数、产线质检——有明确起止、规则说得清的活,AI 直接嵌进流程做,人退到审核那一步。

省下重复劳动错误返工无效沟通

员工效率

一个人手里多出几个帮手

活还是这些活,人还是这些人。写方案、出图、剪片、回客户,重复的部分交给工具,判断留给自己。

多出出图方案初稿剪片客户回复

经验提炼

把老师傅的判断存下来

经验在脑子里,先例在硬盘里,客户脾性在微信里。整理成能查、能引用、新人拿来就能用的东西。

留下案例话术判断标准

三件事的投入方式、验收标准、见效周期完全不同:第一件看周期,第二件看产出,第三件看留存。先挑一件,别一起上。

项目很少是做砸的,多数是改坏的。

AI 项目也一样。方案通过了,开发做完了,一上线发现不对,于是改。改到第三轮,老板已经不想开会,团队也疲了,最后不了了之。

问题不在技术,在于三件事:

  • 流程没达成充分共识
  • 问题没充分暴露
  • 团队没预留转型时间

这三件事不在开工前摊平,后面每一轮修改,都只是在替它还债。

马叔方法论

先想清楚再动手,做完不忙着走。

01

咨询

先把问题摊开

这一步不出方案。只做一件事:跟用的人坐下来,看他一天怎么过,把每一处“等”“找”“重填”记下来。

为什么必须先做:没暴露的问题不会消失,只会在开发完成后变成修改单。

02

开发

按验证过的需求做

到这一步,需求已经被验证过,所以砍得下去。砍掉的是:这一期用不上的、以后可能会用的、别的部门想要的。

为什么必须砍:每多一个功能,就多一处将来要改的地方。

03

陪跑

上线不算完,用起来才算

系统上线那天,是最容易退回原样的一天。所以要有人盯头一个月:谁没用、卡在哪、是不是又拿回 Excel 了。

为什么必须陪:工具不会自己长进流程里。

三步不是为了流程好看,是为了把返工挡在开工之前。咨询多花两周,开发就少改三版——这笔账不难算,只是很少有人愿意先花那两周。

或许你还在担心,以下三件事。

上了系统,员工不用怎么办?

所以第一步不是上系统,是先让一件事跑通。工具能被用起来,从来是因为它省了某个人的事,不是因为它好。挑那个最烦的人、最烦的一段,先替他省掉半小时,其余人自己会来问。

数据不准,AI 说的能信吗?

不能全信,也不需要全信。做法是两步:先把必须要用的那几个数清洗干净,再定一条规矩,从今天开始按正确的方式录、按正确的口径存。跑上两三个月,数据质量自己就上来了。不用等历史数据全修好再动手——那一天不会来。

投进去,多久能看见东西?

单点流程,四到八周能看到变化;整厂铺开是另一回事,通常半年起。所以我一般建议先做单点,看得见再谈铺开。反过来做的,多数停在验收那天。

我知道你想看看,马叔的作品。

流程自动化 | 鞋类外贸

打样流程数字化

之前

一张单子过十一道环节、五个岗位。每步都不难,难在交接:上一环说“发出了”,下一环不知道“收到了”。

AI 做了什么

每道该谁做、什么条件算做完,写进系统。

任务推到岗位,开单按客户历史预填。

必填没值下一环开不了;超时自动升级。

收获
11道环节责任到人 118个数据项一处对齐 37天每段可拆算
内容产线 | 超级个体

AI 内容产线

之前

选题靠灵感,出片靠熬夜,一条要三四天;断更一周,数据就掉。

AI 做了什么

观点、案例、风格拆成三个库,选题从库里长。

五道接力机器跑,人只拍板选题、确认终稿。

成片留底,能翻、能改、能复用。

收获
178条累计交付 3 天 → 半天单条出片 2道人工闸门
语音进档案 | 院校

学生活动与成长档案

之前

活动散在群里,报名靠表格,签到靠纸;一次统计三个小时,还常对不上号。

AI 做了什么

报名、签到、时长、档案串成一条。

志愿者说三十秒,机器转成观察记录。

本人点头才入档,能看、能申诉。

收获
3h → 10m一次统计 30秒现场口述 100%报名可查

四份界面都是交付版本:客户名、人名、单据抬头已替换,金额与比例已打码。点任意截图看大图。

不急着找我。先看看你现在卡在哪。

十五道题,十分钟。做完你会拿到三样东西:六个维度的位置、你在同行业里的相对水平、以及此刻最该动的那一步。

测完觉得不准,也可以直接找我,说说哪里不对——那比交卷有用。

关于我

马叔,Hippo。

这是我最好的时代,希望也是你的。

人类下一个生产力高峰是否由 AI 创造,这个问题的答案已经越过了“是与否”的讨论阶段,来到了“什么时候”的阶段。AI 实现了人类所有知识和智慧的贯通与融合,以及高效调用,这已经完全超出了人类组织的能力上限。如何调用它几乎无限的智能,成了新的问题。

在大厂浸淫 10 年,管过上百万人培训业务的我,深谙组织流程的底层逻辑,让我能告诉你,你的组织演进应该走向何方。

创业 10 年,将一家科技公司从零开始,带到业务覆盖 20 万用户的我,对于如何带团队用工程的方法和科技的手段解决一个需求,驾轻就熟。

站在赋能者、教育者的角色 20 多年,作为顾问服务过跨国巨头,也服务过学生创业团队,培养出高效的表达能力,让我跟 AI 沟通全无障碍。

我希望这 20 多年的能力积累,以及我身后身经百战的顾问和技术专家小伙伴们,能在你转型路上帮到你。

可以通过微信、视频号、抖音号联系到我。

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